المفوضية واليونيسف تنشئان عشرات من مراكز الدعم في البلدان التي تستضيف لاجئين أوكرانيين

جنيف - منذ تصاعد حدة الحرب في أوكرانيا، تمكن حوالي 234,000 لاجئ من أوكرانيا من الاستفادة من خدمات الحماية والدعم التي تقدمها "مراكز النقطة الزرقاء" التي أنشأتها المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين وصندوق الأمم المتحدة للطفولة (اليونيسيف)، عبر سبع دول.

"مراكز النقطة الزرقاء" هي أماكن آمنة وتوفر خدمات شاملة تحت سقف واحد ومجهزة لتوفير المعلومات والاستشارات والصحة الذهنية والدعم النفسي والاجتماعي والمساعدة القانونية والخدمات الخاصة بحماية اللاجئين. وتهدف هذه المراكز لمساعدة جميع اللاجئين، مع التركيز بشكل خاص على الأطفال والأشخاص ذوي الإعاقة أو من ذوي الاحتياجات الطبية، وكبار السن، والأشخاص الذين ربما قد تم الاتجار بهم، والناجين من العنف، واللاجئين من مجتمع الأشخاص من ذوي الاتجاهات الجنسية المختلفة.

يمكن تحديد الأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة أو من الفئات الأكثر ضعفاً وإحالتهم إلى مختلف الخدمات المتخصصة. كما تلعب النقاط الزرقاء دوراً حاسماً في مجال تحديد الأطفال غير المصحوبين والمنفصلين عن ذويهم الذين يسافرون بمفردهم وتقديم الدعم لهم، فضلاً عن توفير التعليم غير الرسمي والرعاية في مرحلة الطفولة المبكرة للأطفال المهجرين.

وقالت باسكال مورو، المنسقة الإقليمية لشؤون اللاجئين والمعنية بالوضع الأوكراني: "لقد تسبب النزاع الدولي المسلح في أوكرانيا في حدوث أزمة تمس حماية النساء والأطفال والفئات الأكثر ضعفاً، والذين يمثلون الغالبية العظمى من الأشخاص الفارين من أوكرانيا". وأضافت: "تلعب مراكز النقاط الزرقاء والهادفة إلى دعم المراكز المجتمعية والجهود على مستوى البلديات، دوراً رئيسياً في تحديد وتقديم الدعم للنساء والأطفال والأشخاص من ذوي الإعاقة وغيرهم من الأشخاص الأكثر ضعفاً، والذين نعرف أنهم يواجهون مخاطر أكبر من حيث العنف القائم على نوع الجنس، والاتجار، والتعرض للانتهاكات، وحالات التوتر النفسي، والانفصال عن أفراد الأسرة".

مع فرار ملايين الأشخاص من أوكرانيا منذ شهر فبراير من هذا العام، باشرت المفوضية واليونيسف على وجه السرعة بإنشاء مراكز النقاط الزرقاء عند نقاط العبور الرئيسية، على طول طرق التجمع المؤقت وفي المناطق الحضرية في البلدان المجاورة التي استقبلت اللاجئين. ويشمل ذلك محطات القطار، والنقاط الحدودية، ومراكز التسجيل للحصول على المساعدة النقدية، ومراكز إيواء اللاجئين والمراكز المجتمعية. وقد تم حتى الآن إنشاء 36 مركزاً من مراكز النقاط الزرقاء في كل من بلغاريا وهنغاريا وإيطاليا ومولدوفا وبولندا ورومانيا وسلوفاكيا، لتكمّل بذلك عمل الحكومات والشركاء الآخرين في مجال دعم اللاجئين.

وقال أفشان خان، المدير الإقليمي لليونيسف لمنطقة أوروبا وآسيا الوسطى: "هناك ما يقدر بنحو 7.1 مليون أوكراني، معظمهم من النساء والأطفال، في عداد اللاجئين في أوروبا. تعتبر مراكز النقاط الزرقاء امتداداً حيوياً للخدمات التي تقدمها الحكومات المضيفة في تحديد وإحالة الأشخاص الأكثر ضعفاً إلى الأنظمة الوطنية للرعاية والحماية. مع ذلك، فإن عملنا لا يتوقف عند هذا الحد، إذ يواجه الأطفال اللاجئون في أوكرانيا تحديات متعددة ويحتاجون إلى استمرار وصولهم إلى سبل التعليم والحماية الاجتماعية والرعاية الصحية والخدمات الأساسية الأخرى". وأضاف: "سيمكننا توسيع فرص الوصول إلى هذه الخدمات من خلال منصة النقاط الزرقاء الرقمية الجديدة، والتي تدمج المعلومات وعملية إحالة الخدمة تحت مظلة واحدة شاملة، من الاستمرار بالوصول إلى أولئك الذين هم في أمس الحاجة إلى الدعم المناسب وفي الوقت المناسب".

نظراً لأن العديد من اللاجئين من أوكرانيا يواصلون الفرار من البلاد أو يبقون في حالة من التنقل من مكان إلى آخر ويعتمدون إلى حد كبير على المعلومات الواردة من وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المصادر عبر الإنترنت لاتخاذ قرارات حول مكان وكيفية السفر، ومكان الاستقرار، وكيفية الوصول إلى الخدمات، فقد أطلقت المفوضية واليونيسف أيضاً "النقطة الزرقاء الرقمية" www.bluedothub.org.

وتكمل هذه المنصة الرقمية مراكز النقاط الزرقاء القائمة على الأرض، مما يوفر للاجئين إمكانية الوصول إلى معلومات محدثة ودقيقة وبلغاتهم على هواتفهم المحمولة، بما في ذلك الحقوق والاستحقاقات والخدمات الاجتماعية الرئيسية ومقدمي الخدمات وكيفية الوصول إليها وكيفية البقاء آمنين.

تعتبر النقاط الزرقاء الرقمية سهلة الاستخدام على أجهزة الهاتف المحمول والأجهزة اللوحية، ويتم تحديثها باستمرار وهي متاحة باللغات الرئيسية، بما في ذلك الأوكرانية والروسية.

لمعرفة المزيد عن النقاط الزرقاء، يرجى الاطلاع هنا.

ملاحظة:

يمكن للاجئين في البلدان المجاورة تحديد موقع أقرب نقطة من النقاط الزرقاء والعثور على مزيد من المعلومات حول الخدمات المقدمة باستخدام الخريطة التفاعلية على موقع bluedothub.org المتوفر على النقطة الزرقاء الرقمية.

للمزيد من المعلومات:

• اليونيسيف، إيرينا مازور: [email protected]
• مفوضية اللاجئين، نتاليا بروكوبشوك: [email protected]