자주하는 질문
CMS자동이체로 후원중인데, 출금시간을 변경할 수 있나요?
CMS 자동이체의 경우 각 은행에서 출금 시간을 정하는 것으로, 유엔난민기구를 통한 CMS 자동이체 시간 변경은 어렵습니다. 출금시간 변경을 원하실 때에는 후원자님께서 이용하시는 은행에 문의하여 주시길 바랍니다.
공공장소(거리, 지하철)에서 일반인을 대상으로 모금활동을 하나요?
유엔난민기구는 대면 모금 캠페인 (Face-to-Face)을 통해 대중을 대상으로 유엔난민기구 (UNHCR)의 임무와 활동을 소개하고, 정기 후원을 요청하고 있습니다. 2009년 6월부터 유엔난민기구 한국대표부에서 대면 모금 캠페인을 시작하였고, 현재는 호주, 스페인, 이탈리아, 태국, 홍콩, 미국, 일본 등 전 세계에서 유엔난민기구 대면 모금 캠페인 활동을 진행하고 있습니다.
거리에서 캠페이너들은 유엔난민기구를 상징하는 파란색 유니폼을 입고 명찰을 착용하고 활동하고 있습니다. 또한, 유동인구가 많은 거리와 지하철 역내에서 유엔난민기구가 운영하는 난민촌의 사진과 배너, 부스를 설치하여 시민들이 유엔난민기구와 기구의 활동을 좀 더 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.
대면 모금 캠페인 진행 시 신용카드 (체크카드) 정보를 받거나 현금 후원을 직접 받고 있지 않으며, 모금함을 설치하지도 않습니다. 대신, 정기 후원 신청서에 후원자님의 기본 신상 정보와 후원금 납부를 위한 계좌 정보를 수기로 직접 작성하시도록 하고 있습니다.
유엔난민기구의 대면 모금 활동에 대해 더 궁금한 점이 있으신 경우 후원관리팀(02-773-7272)으로 문의주시기 바랍니다.
후원금 증액/감액은 어떻게 하나요?
다음 방법 중 하나로 후원금 증액 또는 감액 신청이 가능합니다.
☞ 홈페이지로 변경: 홈페이지 로그인 후, ‘진행중인 정기후원’ 메뉴에서 ‘정보변경’을 클릭
☞ 전화로 변경: 후원관리팀 02-773-7272
☞ 이메일로 변경: [email protected]
후원금은 어떻게 사용되나요?
유엔난민기구의 모든 프로그램은 난민이 고국에 안전하게 돌아가거나 다른 나라에 정착하는 것을 포함한 난민 문제의 영구적 해결책을 찾는 것을 돕고 있습니다. 우리는 전 세계에서 임시거처, 보건 영양, 소득 창출, 물과 위생, 교육, 법적 지원 및 보호 등의 주요 분야에서 활동을 전개하고 있습니다.
후원자님께서 보내주신 후원금은 매월 유엔난민기구 본부로 전액 전달되어 연간 사업 계획에 맞게 사용됩니다. 유엔난민기구 한국대표부의 운영에 필요한 비용은 보내주시는 후원금이 아닌 별도로 책정된 예산에서 확보되고 있습니다.
유엔난민기구의 난민 보호 사업에 대한 내용은 분기별로 발행되는 소식지 또는 연례보고서에서 확인하실 수 있습니다.
후원 신청시 주민등록번호가 필요한가요?
주민등록번호는 후원 신청시 반드시 필요한 항목은 아니지만, 국세청 간소화 서비스를 통해 기부금 영수증 조회가 필요하신 경우 반드시 기재해 주셔야 합니다. 후원 신청시 기재하지 않은 경우, 후원관리팀(02-773-7272)을 통해 등록이 가능합니다.
사업자번호를 등록했는데 국세청 홈택스에 안나와요.
사업자번호를 등록한 경우에는 국세청 홈택스에서는 확인이 어렵습니다. 후원관리팀으로 전화(02-773-7272) 또는 이메일([email protected]) 주시어 신청하시거나, 유엔난민기구 홈페이지에 로그인하시어 기부금 영수증을 출력해 주시기 바랍니다.
후원금 출금일은 어떻게 되나요?
※ 상기 일자는 모두 은행 영업일 기준으로, 출금일이 주말 또는 공휴일인 경우 다음 영업일에 청구됩니다.
※ 최종 납부되지 않은 후원금은 다음 달 정기 후원금에 누적되지 않습니다.
물품 후원을 하고 싶어요
유엔난민기구에서는 물품 후원을 받고 있지 않습니다. 물품의 경우 보호대상자들이 거주하는 현지까지 도착하는데 상당한 시간과 운송비가 소요되기 때문입니다. 또한 환경이나 문화 차이 등으로 인해 현지에서 필요한 품목과 일치하지 않는 경우도 많습니다. 이러한 이유로 유엔난민기구에서는 후원금으로 필요한 물품을 구매하여 지원하거나, 현금 지원을 통해 보호 대상자들이 거주하는 곳에서 필요한 것들을 구매하도록 하고 있으며, 이와 같은 방식은 보호 대상자들이 머무는 곳의 지역 경제에도 도움이 되고 있습니다.
해외아동과 1:1 결연을 맺고 싶은데, 가능할까요?
다른 유엔기구들과 마찬가지로 1:1 아동 결연 사업을 하고 있지 않습니다. 아동을 포함한 유엔난민기구의 보호대상자는 분쟁과 폭력, 박해를 피해 일정기간 고향을 떠나 타향살이를 하고 있으며, 이들의 삶은 유동적이기 때문에 지속적인 1:1 결연을 유지하기 어렵습니다.
따라서 유엔난민기구는 후원자와 결연한 특정한 난민이 아닌, 가장 도움이 필요한 지역 또는 대상자 다수를 위한 지원 활동을 전개하고 있습니다.
지난 후원금을 보내고 싶은데 어떻게 해야하나요?
지난 후원금을 납부하고 싶으신 경우, 아래 방법 중 하나로 납부가 가능합니다.
☞ 무통장 입금 후 후원관리팀으로 확인 전화
-유엔난민기구 후원 계좌: 국민은행 407537-01-004288 (예금주: 유엔난민기구)
-후원관리팀 전화: 02-773-7272
☞기존 정기 후원 계좌/카드에서 1회 추가 납부 신청 (후원관리팀 전화 이용)
무통장 입금을 하고 싶은데, 계좌번호가 어떻게 되나요?
유엔난민기구의 무통장 입금 계좌는 다음과 같습니다.
☞ 계좌번호: 407537-01-004288 (예금주: 유엔난민기구)
※ 기부금 영수증 신청이나 입금 내역 확인이 필요한 경우, 후원관리팀(02-773-7272)으로 연락 부탁드립니다.
후원 계좌 혹은 신용카드 변경은 어떻게 하나요?
다음과 같은 방법으로 계좌 또는 신용카드 정보 변경이 가능합니다.
☞ 홈페이지에서 변경: 홈페이지 로그인 후, 후원정보 조회/변경 메뉴 하단의 ‘자동이체(CMS) 정보 변경’ 또는 ‘신용카드 정보 변경’ 버튼 클릭
☞ 전화로 변경: 02-773-7272
납부방법을 변경하려면 어떻게 하나요? (신용카드↔자동이체)
다음과 같은 방법으로 납부방법 변경이 가능합니다.
☞ 홈페이지에서 변경: 홈페이지 로그인 후, 후원정보 조회/변경 메뉴 하단의 ‘자동이체(CMS)로 변경’ 또는 ‘신용카드로 변경’ 버튼 클릭
☞ 전화로 변경: 02-773-7272
후원확인증서 발급이 가능한가요?
후원관리팀으로 전화(02-773-7272)나 이메일([email protected])을 주시면, 후원 증서를 발급하여 우편이나 이메일, 혹은 팩스로 발송해드립니다.
우편물 수신을 못하고 있어요
우편물은 수신에 동의하신 분들께 연 4회 발송하고 있습니다. 우편물 수신을 못하고 계신 경우 아래 정보를 확인해 주시기 바랍니다.
1. 우편물 수신여부 확인: 홈페이지 로그인 후 ‘회원정보’ 메뉴에서 ‘우편물 수신여부’가 ‘수신’으로 등록되어 있는지 확인
2. 우편 주소 확인: 위와 동일한 메뉴에서 우편 주소가 정확하게 입력 되었는지 확인
상기 정보에 대한 변경이 필요한 경우 홈페이지에서 직접 정보 수정하거나, 후원관리팀(02-773-7272)으로 전화 주시기 바랍니다.
후원 해지는 어떻게 하나요?
다음과 같은 방법으로 후원 해지를 신청하실 수 있습니다.
☞ 홈페이지 로그인 후 ‘회원탈퇴요청’ 클릭
☞ 전화: 02-773-7272
☞ 이메일: [email protected]
전화 또는 이메일로 후원 해지 신청시 본인 확인을 위해 성함, 생년월일, 휴대폰 번호를 꼭 알려주세요.
후원 해지시 언제까지 신청해야하나요?
후원자님의 후원금 결제에 필요한 정보가 후원금 출금 전날 각 은행의 전산 시스템으로 암호화 되어 전달되기 때문에 후원 해지를 원하실 경우에는 업무일 기준 후원일 하루 전 오후 12시 이전에 전화 또는 홈페이지를 통해 신청해 주셔야합니다.
잔고 부족으로 후원금이 출금되지 않는 경우 후원금액이 누적되나요?
잔고 부족으로 정기 후원일에 출금되지 않는 경우 다음과 같이 재청구가 있습니다.
☞CMS자동이체: 매월 10일, 20일, 25일 중 택 1이며, 미출금시 재청구일은 다음과 같습니다.
○ 10일: 15일, 20일, 25일, 말일
○ 20일: 25일, 말일, 5일, 10일
○ 25일: 말일, 5일, 10일, 15일
☞신용카드: 매월 15일이며, 미결제시 재청구일은 25일 또는 5일입니다.
※ 상기 일자는 모두 은행 영업일 기준으로, 출금일이 주말 또는 공휴일인 경우 다음 영업일에 청구됩니다.
※ 최종 납부되지 않은 후원금은 다음 달 정기 후원금에 누적되지 않습니다.
대면모금을 통해 후원을 시작했는데 로그인은 어떻게 하나요?
다음과 같은 순서로 홈페이지 로그인이 가능합니다.
1. 홈페이지 첫 화면의 ‘후원인증’ 버튼 클릭 후 ‘아이디만들기’ 이용
2. 약정 시 등록한 후원자님의 성명과 휴대전화번호 혹은 성명과 이메일 주소를 입력하고 인증번호 수신
3. 수신한 인증번호 입력 후 원하는 아이디와 비밀번호 생성
후원을 해지하였는데 로그인을 할 수가 없어요
후원을 해지하신 경우에는 로그인이 불가합니다. 하지만 후원내역은 남아있어 ‘회원 로그인’ 페이지의 '아이디 없이 로그인' 메뉴를 이용하시면 후원내역 조회가 가능합니다.
아이디/비밀번호를 분실했어요
‘회원 로그인’ 페이지의 아이디/비밀번호 찾기를 통해 본인 인증을 받으신 후, 아이디 확인 또는 아이디 생성이나 비밀번호를 변경이 가능하며, 유엔난민기구로 직접 연락주시면 확인 또는 임시비밀번호 발급이 가능합니다. (02-773-7272/ 이메일: [email protected])
기부금 영수증을 발급받고 싶습니다
후원자명과 주민등록번호 13자리가 올바로 등록되어 있는 경우 국세청 연말정산 간소화 서비스를 통해서 기부금 영수증을 출력하실 수 있습니다.
국세청 연말정산 간소화 서비스가 아닌 우편이나 이메일, 팩스로 수령을 원하시는 경우, 후원관리팀으로 전화(02-773-7272)나 이메일([email protected]) 주시기 바랍니다.
납부한 후원금은 얼마나 공제받을 수 있나요?
기부금에 관한 자세한 내용은 ‘기부금 영수증 발급 안내’ 메뉴를 이용해 주세요.
홈페이지에서 영수증 출력이 가능한가요?
홈페이지 로그인 후 ‘‘기부금 영수증’ 메뉴를 이용하시면 기부금 영수증 온라인 출력이 가능합니다. 로그인 또는 출력에 어려움이 있는 경우, 후원관리팀(02-773-7272)으로 연락 주시기 바랍니다.
공제대상은 어떻게 되나요?
기부금에 관한 자세한 내용은 ‘기부금 영수증 발급 안내’ 메뉴를 이용해 주세요.
무통장으로 입급한 후원금에 대해 연말정산을 받으려면?
무통장 입금 시 후원은 정상적으로 진행되나, 본인 확인이 어려운 경우 기부금 영수증 발급이 어렵습니다.
무통장 입금내역에 대해 기부금 영수증 발급을 받으시려면 아래 절차에 따라 진행해 주시면 됩니다.
1. 유엔난민기구 후원 계좌로 입금: 국민은행 407537-01-004288 (예금주: 유엔난민기구)
2. 유엔난민기구 후원관리팀(02-773-7272)으로 연락
유엔난민기구의 사업자등록증과 법인허가증을 받고 싶습니다
유엔난민기구 한국대표부는 국내 비영리법인이 아닌 대한민국 정부의 승인을 받아 설립된 국제기구로, 사업자등록증과 법인허가증을 고유번호증으로 대체하여 제출하시면 됩니다.
고유번호증은 여기를 클릭하시어 다운로드 받아주시기 바랍니다.
기부 내역이 국세청 연말정산간소화 서비스에서 보이지 않아요
12월 31일까지 유엔난민기구에 주민등록번호가 등록된 경우에만 국세청 연말정산 간소화 서비스에서 기부 내역 확인이 가능합니다.
즉, 주민등록번호가 한 자리라도 틀렸거나 미등록시에는 연말정산 간소화 서비스를 이용하실 수 없습니다. 따라서 유엔난민기구 홈페이지에서 기부 내역을 확인 후 출력하시거나 후원관리팀(02-773-7272)으로 전화주시어 우편, 팩스, 이메일로 수신하시기 바랍니다.
기부금영수증을 다른 사람 명의로 변경하여 발급 가능한가요?
투명한 기부금 영수증 발급을 위해 후원자 명의로만 제한하여 발급하고 있습니다.
단, 나이 요건과 소득 요건을 충족하는 경우 배우자 또는 부양가족이 낸 기부금에 대해서도 근로자 본인이 공제를 받을 수 있습니다.
후원을 하면 봉사시간을 받을 수 있나요?
후원 내역은 봉사시간으로 환산되지 않습니다. 다만, 유엔난민기구에 후원 중이라는 내용을 담은 증서가 필요하신 경우 후원관리팀으로 전화(02-773-7272)나 이메일([email protected]) 주시기 바랍니다.
인턴십 신청은 어떻게 하면 되나요?
유엔난민기구 한국대표부에서는 사무실 업무와 공석 여부에 따라 수시로 인턴 모집 공고를 게재하고 있습니다. 유엔난민기구 홈페이지 공지사항 또는 네이버 블로그를 통해서 모집 공고를 확인하실 수 있습니다.
자원봉사 참여는 어떻게 하나요?
유엔난민기구 한국대표부에서는 국내 행사 진행시 자원봉사자를 모집하고 있습니다. 공지 시기는 연중 행사 시기별로 다르며, 모집시 홈페이지 공지사항 또는 네이버 블로그를 통해 공고하고 있습니다.
해외 난민촌으로 자원봉사를 가고 싶습니다.
현지의 열악한 사정과 안전 문제로 인해 전문 훈련을 받은 직원들 외에 현지 난민촌 자원봉사는 불가능합니다. 단, 국내에서 진행되는 홍보 및 모금 행사에 자원봉사자가 필요한 경우 홈페이지 공지사항 또는 네이버 블로그 등을 통해 공고하고 있습니다.
인턴은 어떠한 업무를 하게 되나요?
지원하는 인턴 직무에 따라서 수행하는 업무가 달라지며, 지원하시는 직무 기술서에서 업무에 대한 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.
지원하는 방법이 궁금해요
인턴십 프로그램은 UNHCR Careers을 통해 지원 가능합니다.
자세한 지원 방법 및 채용 과정에 대한 설명은 아래 How to apply를 통해서 확인하실 수 있습니다.
UNHCR 인턴은 재정적 지원을 받나요?
UNHCR은 외부로부터 재정적 지원을 받지 않는 인턴들에게 식비, 교통비, 생활비 등의 비용을 목적으로UNHCR/AI/2018/03/Rev.1 Internships in UNHCR Administrative Instruction에 의거하여 지급합니다. (70% of the monthly salary of the GS level 3 step 1)
그러나, 별도의 외부 기관(일반적으로 대학)과 맺은 계약을 통해 선발된 인턴의 경우, 다른 재정적 지원 방식이 적용됩니다.
다른 외부 기관으로부터 지급받는 금액과 관계 없이, 인턴십 기간 동안 출장/비자/거주지와 관련된 비용은 지원하지 않습니다.
근무시간은 어떻게 되나요?
오전 9시부터 오후 6시, 월요일부터 금요일까지 주 5일 근무입니다.
인턴십 프로그램에 지원했습니다. 채용 진행 상황 관련하여 연락을 받을 수 있나요?
서류 전형 합격자에 한해서 연락을 드리고 있습니다.
개인정보는 어떻게 처리되나요?
유엔난민기구에서는 후원자 정보를 안전하게 관리하는데 최우선을 두고 있습니다. 홈페이지 메인 페이지 하단에 있는 개인정보처리방침을 보시면 더욱 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
유엔난민기구 로고를 사용하고 싶어요
유엔난민기구 로고에 대한 저작권은 유엔난민기구에 있으므로 이를 이용할 경우 반드시 사전 허가를 받아야 합니다.
관련하여 추가적인 문의가 있으실 경우 유엔난민기구 대표번호(02-773-7011) 혹은 [email protected]로 연락 바랍니다.
콜센터 운영시간은 어떻게 되나요?
유엔난민기구 콜센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 점심 시간은 오후 12시 30분부터 1시 30분까지입니다.
이 외의 시간에 후원관련 문의가 필요하신 경우 이메일([email protected])을 보내주시면 확인 후 신속히 답변드리도록 하겠습니다.
웹사이트 상의 유엔난민기구 사진, 동영상 등을 사용하고 싶어요
유엔난민기구의 홈페이지나 블로그, 유튜브에 올라온 자료들은 출처를 명기하여 사용하실 수 있습니다.
☞ 출처 명기 방법: ‘ⓒUNHCR’로 기재
관련하여 추가적인 문의가 있으실 경우 유엔난민기구 대표번호(02-773-7011) 혹은 [email protected]로 연락 바랍니다.
유엔난민기구 사칭하여 개인정보 및 금전 요구 시
최근 유엔 및 유엔난민기구를 사칭하여 개인정보 및 금전적인 요구를 한 사례가 있어 아래와 같이 안내합니다.
유엔난민기구는 그 어떠한 상황에도 채용 혹은 특정 지위에의 임명 과정 (지원, 면접, 교육 등)에서 금전적인 대가를 요구하지 않습니다.
또한 유엔난민기구는 채용 과정에서 이메일이나 전화, 혹은 다른 경로로 은행 계좌번호 등의 개인 정보를 요구하지 않습니다.
Regarding a recent cyber-security case of an impersonator of the United Nations/UNHCR asking for personal information and cash, please read the below notice.
UNHCR does not, under any circumstances, charge a fee at any stage of the recruitment or appointment process such as application, interview meeting, processing or training.
Also, UNHCR does not concern itself with information on applicants' bank accounts or require applicants to provide such information via email, phone or any other tool.