المحفوظات والسجلات
المحفوظات والسجلات
على سبيل المثال، عندما اجتاح مسلحون مخيمات في ما كان يعرف آنذاك بشرق زائير (جمهورية الكونغو الديمقراطية الآن) في عام 1997، قام الموظفون بتحميل ما تيسر لهم من الأوراق المبعثرة على ظهور الشاحنات أثناء رحلة إجلائهم. تم إنقاذ بعض المواد، لكن ليس جميعها. وتم شحن الملفات المتبقية لاحقاً إلى جنيف، حيث تتواجد الآن في أرشيفنا المركزي.
ويتضمن الأرشيف الذي تم إنشاؤه في عام 1996 مواد لفترة ما قبل إنشاء المفوضية في عام 1950، موثقاً أكثر من نصف قرن من العمليات الميدانية في جميع أنحاء العالم، بالإضافة إلى مواد من مقرنا الرئيسي في جنيف.
نظرًا للقيود الحالية المفروضة المترتبة على انتشار فيروس كورونا، سيتم إغلاق أرشيف المفوضية حتى إشعار آخر.
وقد أطلقنا خدمة محدودة للاستعلام عن بعد ولكن نظراً للإغلاق فلن نتمكن من الوصول إلى جميع المحفوظات الخاصة بنا. إذا كنت ترغب في الاتصال بغرض الاستفسار، يرجى التواصل معنا بنا عبر [email protected] وسوف نبذل قصارى جهدنا لتقديم المساعدة.
شكرا لتفهمكم.
يمتد الأرشيف على مساحة تبلغ حوالي 10 كيلومترات من الرفوف المرصوصة في طابقين سفليين في جنيف. يتم تخزين وإدارة المحفوظات الرقمية، التي تضم حوالي 10 ملايين وثيقة، في عدد من الخوادم الآمنة والمتخصصة.
تشكل المواد ذات الأهمية التاريخية حوالي نصف المحفوظات الورقية. ويتم الاحتفاظ بالباقي، ومعظمها من المستندات الداخلية مثل التقارير المالية، لعدة سنوات قبل التخلص منها. يتم تصنيف المحفوظات الرقمية، مثل رسائل البريد الإلكتروني والتقارير، من أجل حفظها الدائم أو قصير الأجل.
وتعتبر هذه المجموعات فريدة من نوعها على المستوى العالمي والتاريخي من حيث النطاق والمحتوى، فهي تحتوي على كنز من التفاصيل حول الأحداث التاريخية الهامة، بما في ذلك، على سبيل المثال، سجلات حول الانتفاضة الهنغارية عام 1956، وهي أول حالة طوارئ كبرى بدأنا التعامل معها، وكذلك حالات الطوارئ في تشيلي والأرجنتين في سبعينيات القرن الماضي، وفي يوغوسلافيا السابقة في تسعينيات القرن نفسه. وهي تحتوي على نسخ أصلية، على سبيل المثال، من الرسالة التي بعث بها الزعيم التونسي الراحل، الحبيب بورقيبة، والتي تطلب المساعدة الدولية للاجئين الفارين من النزاع في الجزائر المجاورة في عام 1957 - وهو أول نداء موجه للمفوضية طلباً للمساعدة من بلد خارج أوروبا. وتعمل المفوضية على جلب المزيد من المواد من المكاتب الميدانية وتنفيذ أحدث النظم للحفاظ على المواد الرقمية لجعلها أكثر سهولة.
يتم استخدام المواد من قبل الموظفين وأيضاً الباحثين من خارج المفوضية. ويتم الاستعانة بسجلات الحالات المستعصية التي تعمل فيها المفوضية منذ عقود، مثل جنوب السودان، لإطلاع الموظفين عليها أثناء توجههم إلى الميدان. ومن خلال عرض محفوظاتها للجمهور، تظهر المفوضية التزاماً بالشفافية فيما يتعلق بدورنا كوكالة إنسانية، وتعزز فهم التاريخ المعاصر لعالمنا والذي يتسم بالاضطراب.
مخزونات الأرشيف
تحتوي محفوظاتنا على معلومات تمتد من تأسيس المنظمة في عام 1950 وحتى يومنا هذا، إضافة إلى العديد من المجموعات التي تعود إلى ما قبل المفوضية، والتي تعطي فكرة قيمة عن تطور عمل الحماية.
يتم تنظيم الأرشيف في رفوف، وهي عبارة عن مجموعات من السجلات من مكتب واحد أو تبرع بسجلات من خارج المفوضية. وتتوسع قائمة هذه المجموعات باستمرار حيث يتم استلام السجلات من المكاتب الميدانية والمقر الرئيسي.
تفتح "سياسة الوصول إلى المحفوظات" التابعة للمفوضية ملفات بحثية عمرها أكثر من 20 عاماً. قبل إتاحة عمليات البحث، تراجع المفوضية كل ملف للتأكد من عدم وجود مخاطر تتعلق بالإفصاح عن المعلومات الشخصية المتعلقة باللاجئين أو الأشخاص الآخرين الذين تهتم بهم المفوضية.
أرشيف المفوضية على شبكة الإنترنت
أصبح الإنترنت أهم مصدر للمعلومات العامة في المفوضية، حيث تحتوي مواقعها على شبكة الإنترنت على معلومات ومحتوى من الوسائط المتعددة والتي لها قيمة للمنظمة وشركائها على المدى القريب والبعيد.
يقوم "قسم السجلات والمحفوظات" بأرشفة العديد من المواقع الرئيسية للمفوضية ويدير أيضاً مشروعات خاصة للمواقع المتخصصة وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية وفي بلدان معينة للمفوضية وبعض موظفيها. ويعتبر كل ذلك جزءًا من نهجنا الموجه لتوثيق حالات الطوارئ.
يمكن الوصول إلى بوابة الأرشيف على شبكة الإنترنت الخاصة بالمفوضية هنا: https://webarchive.archive.unhcr.org/
نصائح خاصة بالاستخدام
من المهم تذكر أنه يتم عرض المواقع المؤرشفة كمواقع حية عادية، وبالتالي قد لا تتاح بعض الروابط وقد تظهر صفحة تقول "404 webpage cannot be found". قد تصادف أيضاً مواقع مباشرة، لكنك ستعرف موقعاً تم أرشفته من عنوان URL الذي سيظهر، على سبيل المثال:
سيكون هناك أيضاً ما يشير إلى "المحتوى المؤرشف" (ARCHIVED CONTENT) يسبق عنوان صفحة الويب في علامة التبويب العليا.
تحتوي العديد من المواقع على مقاطع فيديو من الفيسبوك وتويتر ويوتيوب ومعارض صور معينة ومواقع وسائط اجتماعية أخرى ولكن قد لا يتم تغطيتها جميعاً لأسباب فنية. المتصفح الأمثل لأرشيف الويب هو "فايرفوكس" و "كروم".
سياسة المفوضية الخاصة بالوصول والبحث
إذا كنت ترغب في استخدام أرشيفنا، يرجى الرجوع إلى "الكتالوج الرقمي". وفي حالة عدم العثور على المعلومات التي تبحث عنها، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. عندما تحدد جميع المعلومات التي ترغب في مراجعتها، املأ نموذج طلب المستند - مع الإشارة إلى المواد التي ترغب في رؤيتها حسب الأولوية - ونموذج طلب البحث، وأرسل كليهما إلى محفوظات المفوضية مع تواريخ البحث المقترحة، قبل أسبوعين على الأقل. عند الاستلام، سيقوم قسم المحفوظات بمراجعة الطلب وترتيب موعد.
تقع محفوظات المفوضية في مقرنا الرئيسي على العنوان التالي:
94 Rue de Montbrillant, CH-1202 Geneva, Switzerland
مرافق البحث مفتوحة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 إلى الساعة 13:00. يرجى الرجوع إلى قواعد غرفة الأبحاث قبل الزيارة. لمزيد من المعلومات، يرجى مراسلتنا في جنيف أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].