Контакти
Контакти
БЦ Євразія, вул. Жилянська, 75, Київ 01032, Україна
Тел.: +38(044) 288 9710
Якщо ви знаходитесь за межами України та потребуєте інформації від УВКБ ООН, ви можете знайти її на сторінках HELP цих країн.
Інформацію для постраждалих від війни осіб, біженців та шукачів притулку можна знайти на сторінці UNHCR Ukraine Help.
Інформацію про те, де отримати гуманітарну допомогу в Україні, можна отримати на сторінці Ukraine Services Advisor. Link is external
Гаряча лінія для внутрішньо переміщених осіб:
Ви можете зв’язатися з нами за телефоном гарячої лінії 0-800-307-711 (пн-пт 9:00-18:00) або електронною поштою UNHCRUkraine@DonbasSOS.org. Ми намагатимемося відповісти якомога швидше, але через дуже велику кількість запитів і безпекову ситуацію нам може знадобитися деякий час, щоб відповісти.
Для внутрішньо переміщених осіб, постраждалих від війни та осіб, які повернулися до місць свого постійного проживання: у зв`язку з поточною безпековою ситуацією, УВКБ ООН поки що не приймає очні консультації. Ви можете зв’язатися з УВКБ ООН за телефоном гарячої лінії 0-800-307-711 (пн-пт 9:00-18:00). Відділ УВКБ ООН з питань захисту для біженців та шукачів притулку також доступний за електронною поштою: ukrkiprt@unhcr.org.
Якщо у Вас є якісь СКАРГИ та/або ПРОПОЗИЦІЇ щодо роботи співробітників УВКБ ООН чи партнерських організацій, Ви можете їх надати за телефоном гарячої лінії 0-800-307-711 (пн-пт 9:00-18:00). Ви також можете відправити будь-які скарги, коментарі або пропозиції на електронну скриньку за адресою: UNHCRUkraine@DonbasSOS.org.
Якщо Ви стали жертвою чи свідком ШАХРАЙСТВА чи НЕЕТИЧНОЇ ПОВЕДІНКИ з боку співробітників УВКБ ООН або іншої гуманітарної організації:
Ви можете повдіомити нам про це за телефоном гарячої лінії 0-800-307-711 (пн-пт 9:00-18:00) або електронною поштою (UNHCRUkraine@DonbasSOS.org)
Якщо Ви стали жертвою чи свідком СЕКСУАЛЬНОЇ ЕКСПЛУАТАЦІЇ чи НАРУГИ:
Будь ласка, повідомте про це за телефоном гарячої лінії 0-800-307-711 (пн-пт 9:00-18:00) або електронною поштою inspector@unhcr.org.
Крім того, ви можете анонімно повідомити про будь-які випадки ШАХРАЙСТВА або НЕЕТИЧНОЇ ПОВЕДІНКИ генеральному інспектору УВКБ ООН:
Брошури про те, як повідомити про такі випадки генеральному інспектору, доступні різними мовами нижче:
Уся інформація, яку Ви надаєте, обробляється як КОНФІДЕНЦІЙНА.