精選難民電影問與答（已完結）

1. 電影有沒有任何年齡限制？會否提供中文字幕？

三齣電影均沒有年齡限制，所有電影都會提供繁體中文和英文字幕。

2. 是否在任何地方都可以購票觀看電影？

否。由於版權問題，是次電影只提供給香港及澳門特別行政區的觀眾觀看。

3. 可以在哪裡購票？有哪些門票選擇？

你可在https://www.unhcr.org/hk/film-extension揀選你的心水電影：於指定捐款網頁捐出港幣240元換取電影通行證以觀看三齣電影，或到指定捐款網頁捐出港幣80元換取單一電影票。

• 電影通行證：https://donate.unhcr.org/hk/virtual-refugee-film-festival/?lang=zh_TW
• 單次電影票《自拍逃生日記》 (Midnight Traveler)：https://donate.unhcr.org/hk/virtual-refugee-film-festival-midnight-traveler/?lang=zh_TW
• 單次電影票《那一天 我們再出發》(Day One) ：https://donate.unhcr.org/hk/virtual-refugee-film-festival-day-one/?lang=zh_TW
• 單次電影票《小豆丁走天涯》 (69 Minutes of 86 Days) ：https://donate.unhcr.org/hk/virtual-refugee-film-festival-69-minutues-of-86-days/?lang=zh_TW

4. 還有其他購票途經嗎？

觀眾亦可同步於 www.refugeefilm.hk 以原價港幣100元直接認購單次網上電影票。不過，於www.refugeeflim.hk 認購的電影票費用並非直接捐款，將不可獲捐款收據或作申索稅務扣除。

5. 如果我在聯合國難民署換領電影門票的捐款網頁填上港幣160/240元，是否等同換取了多張門票/或多套電影？

否。每一次至少港幣80元的捐款（無論金額大小），只等同換領單一次門票。如果你想捐款換取多張同一電影的門票，你需要到上述指定電影捐款網頁重新捐款。如你希望換取三套電影的電影票各一張，你可直接到指定網頁以最低港幣240元捐款換取電影通行證一張。

6. 為何我在捐款後還未收到電郵？

如你捐款後一段時間仍未收到電郵通知，請檢查推廣(Promotions)或垃圾郵件信箱。

7. 如何取得及使用免費電影觀看碼 (Promo Code)？

捐款成功後，你將會收到我們的捐款確認電郵，電郵內會提供可用作免費觀看電影的觀看碼 (Promo Code)。進入連結後，需要在網站上以相同的電郵地址登記帳戶，完成登記後便可登入，及在”Enter a promo code”輸入你收到的Promo Code，即可在活動期間任何自選時段內觀看電影。

在www.refugeefilm.hk 登記帳戶後，可以根據下圖繼續操作：

8. 觀看電影有沒有時間限制？可否多次收看已確認指定的電影？

當你按播放”Play”後，你需於48小時內把電影看完，而在此48小時內，你可以無限次收看電影。

9. 可在手機、電腦、平板電腦或其他電子產品上觀看電影嗎？

可以。你可以在不多於2個電子產品上登入你已登記的 www.refugeefilm.hk 帳號，放映平台會在「我的設備」自動記錄你用來觀看電影的電子產品。有關放映平台的系統要求，請參考 www.refugeefilm.hk 網頁下方的「技術支援」。

10. 如有疑問或查詢可怎樣與你們聯絡？你們會甚麼時候回覆？

如有疑問或查詢，可到聯合國難民署的Facebook專頁透過私訊與我們聯絡，你亦可選擇電郵至 [email protected] 或致電熱線(+852) 2388 3278與聯合國難民署捐款服務組聯絡。

我們的辦公時間為星期一至五，上午九時至下午六時（公眾假期除外）。在辦公時間內的查詢，我們一般將於6小時內回覆Facebook專頁私訊及電郵。在辦公時間外，我們會在24小時內回覆Facebook專頁私訊，或最遲於下個工作天回覆電郵查詢。