«Я надеюсь, что люди не забудут»: Дневник гуманитарного работника в Сирии

Сотрудник УВКБ ООН Юмико Такасима работает в Сирии – более чем в 8 700 километрах от ее родного Токио. Она присоединилась к организации двадцать лет назад и за это время успела принять участие в гуманитарных операциях в Тиморе-Лешти, Судане, Таиланде, Афганистане и других странах. В Алеппо она находится с 2018 года.

Начиная с 2011 года более 5,6 миллиона человек бежали из Сирии, спасаясь от военных столкновений. Они искали убежище в Турции, Ливане, Иордании и за их пределами. Миллионы людей перемещены внутри страны.

Во Всемирный день гуманитарной помощи, который ежегодно отмечается 19 августа, Юмико расскажет, каково это жить и работать в одном из самых тягостных мест в мире.

Мужчина идет по разрушенным улицам Алеппо в феврале 2019 года. ©УВКБ ООН/Антван Чнкджи

05:00 Звонит будильник телефона, я выбираюсь из постели и иду на пробежку. Физические упражнения очень важны, особенно в таком городе, как Алеппо, где местная еда такая вкусная! Недавно я открыла для себя «Кебаб бил Караз» (вишневый кебаб). До кризиса Алеппо был экономическим центром Сирии. Город был хорошо известен одним из самых крупных в мире крытых рынков, традиционным алеппским мылом и деликатесами, такими как «киббех» и «махаши» (баклажаны и кабачки с мясным фаршем).

Мы вынуждены жить в отеле из соображений безопасности, поэтому я пробегаю несколько кругов в небольшом саду недалеко от здания. Жизнь в отеле не так гламурна, как кажется, и вы быстро начинаете скучать по тому, что делает место «домом», например, по возможности готовить и наслаждаться едой на собственной кухне. Мы не унываем и поэтому оборудовали небольшую кухню в общей зоне, где теперь можем готовить.

Юмико участвует в активностях детского центра в Алеппо. ©УВКБ ООН/Хамид Мааруф

8:00 Быстро позавтракав, я сажусь в машину и еду в офис. Он находится в 10 минутах от отеля, но, чтобы обезопасить себя, мы должны менять маршрут поездки каждый день. Передвигаемся мы исключительно на бронетранспортерах.

Половина Алеппо была разрушена, другая половина осталась цела. Обе стороны разделяет одна улица. Если встать посреди дороги, то можно почувствовать себя как в кино: слева – руины, а справа ничего не тронуто. Выглядит как декорации, но на самом деле все по-настоящему. И потребности здесь огромны. Более 990 000 человек в Алеппо и его окрестностях были насильственно выселены из своих домов. С тех пор, около 161 000 вернулись обратно. УВКБ ООН оказывает помощь семьям, решившим вернуться, через программы поддержки деревень, направленные на улучшение условий для репатриации. По нашим оценкам, в Алеппо и его окрестностях в помощи нуждаются около 1,4 миллиона человек. За каждой цифрой стоят реальные люди, реальные жизни.

Вот почему я здесь: речь о том, как мы, простые люди, можем помочь друг другу. Что меня поражает, так это человеческая стойкость. То, что вы можете услышать об Алеппо, на самом деле не так. Те, кто здесь живут, сталкивались с тяжелыми жизненными ситуациями, но они не оглядываются назад, они просто хотят двигаться дальше и иметь нормальную жизнь. Будучи волонтерами, мы можем помочь нашим ближним, попавшим в беду, преодолеть ее и открыть новую главу в своей жизни.

Юмико встречает 79-летнюю Ум Бассам, которая вернулась в Алеппо, чтобы наладить свою жизнь в разрушенном городе. ©УВКБ ООН/Антван Чнкджи

8:15 Добравшись до работы, я трачу 15 минут на то, чтобы составить список задач на день, расставить их по приоритетности и подумать о том, как подойти к любым трудным встречам. Эти 15 минут для меня очень важны, они помогают мне сосредоточиться. Первой в списке на сегодня – встреча с коллегами по команде. Сейчас здесь, в Алеппо, работают около 60 человек, в том числе 52 национальных сотрудника. Многие из них сами потеряли членов семьи и друзей, но они все равно продолжают делать то, что делают. Для меня большая честь быть частью такой сильной, уверенной и страстной команды профессионалов.

11:00 Я отправляюсь вместе с моим коллегой Мустафой посетить общинный центр, который курирует УВКБ ООН, чтобы убедиться, что все идет по плану. В этих центрах мы предлагаем различные услуги, такие как юридические консультации, помощь психолога, профессиональное обучение и дополнительные уроки для детей, пропустивших школу из-за кризиса. Дети – будущее Сирии, и мы хотим удостовериться, что они не остаются без внимания.

Общинный центр – это больше, чем просто здание, где люди могут получить доступ к услугам защиты и информирования. Это пространство, где люди встречаются и обсуждают то, что они хотят сделать для себя в своих сообществах. В настоящее время УВКБ ООН оказывает поддержку 22 общинным центрам и 10 небольшим вспомогательным центрам в Алеппо. У нас также есть 28 мобильных групп, которые выезжают в небольшие отдаленные деревни, чтобы убедиться, что и там семьи получают необходимую им поддержку. Эти группы состоят из местных добровольцев, которые лучше всего знают свои общины.

Юмико беседует с молодыми женщинами и девушками в общинном центре в Алеппо. ©УВКБ ООН/Антуан Чнкджи

14:00 Я встречаюсь с сотрудниками национальной организации, которая помогает УВКБ ООН распределять зимние припасы. Мы все еще очень часто вовлекаемся в решение чрезвычайных ситуаций в различных частях Алеппо. Мы там, чтобы помогать, строить укрытия и распределять такие предметы, как одеяла, канистры для хранения воды и многое другое. Зимой здесь очень холодно. Вот почему мы выдаем такие материалы, как прозрачные пластиковые листы, с помощью которых семьи закрывают разрушенные окна и двери, чтобы не замерзнуть. Прошлой зимой мы помогли более чем 215 000 человек в этом районе, передав им спальные мешки, зимние куртки, одеяла и пластиковые листы.

18:00 Большинство сотрудников покидают офис до наступления темноты ради их же безопасности. Когда я возвращаюсь в отель, я продолжаю работать, иногда до поздней ночи, отвечая на электронные письма и готовясь к следующему дню. Если бы вы попросили меня описать эту работу, я бы ответила, что это не работа, а призвание. Это сфера, в которой мне посчастливилось оказаться, даже несмотря на то, насколько это трудно быть вдали от семьи и друзей.

Многие из нас хотят что-то сделать, когда видят, как кто-то страдает. Мы не всегда можем сделать столько, сколько захотим, но просто слушать человека и показывать, что тебе не все равно, уже немаловажно. Нам повезло, что мы можем заниматься этим здесь, в Алеппо. Я надеюсь, что люди не забудут о перемещенных семьях, которые живут здесь и нуждаются в помощи. Они ничем не отличаются от нас с вами, просто они не по своей вине оказались в этой сложной ситуации. Я знаю, что порой бывает так легко забыть о том, что происходит в соседнем городе, стране, на соседнем континенте. Но я вижу, как меняется ситуация, когда ты протягиваешь руку помощи. Люди по природе своей сильны и с небольшой поддержкой они могут продолжить жить своей жизнью.

Недавно УВКБ ООН помогло установить уличные фонари в одном из районов Алеппо. Освещенные улицы означают, что жизнь может продолжаться и после наступления темноты: люди чувствуют себя безопаснее, могут более свободно передвигаться, дети могут делать свою домашнюю работу вечером, семьи больше не должны сидеть в темноте. Так что тут дело не просто в свете, а в надежде, которую он дает людям. Когда он зажегся впервые, из дома вышла пожилая женщина, обняла меня и, плача, стала указывать на него. Она не говорила ни слова по-английски, а мой арабский ужасен, но нам не нужны были слова, чтобы понять друг друга. В такие моменты, я понимаю, какая же мне выпала честь работать в Алеппо.