Biuro Inspektora Generalnego (IGO), znajdujące sięw siedzibie UNHCR w Genewie, realizuje następujące trzy funkcje:
Jeśli podczas dochodzenia stwierdzone zostanie uchybienie w postępowaniu administracyjnym lub strategii operacyjnej, wytycznych, procedurach lub praktykach, IGO wysyła raport do Wysokiego Komisarza lub odpowiedniego kierownictwa wyższego szczebla z zaleceniem podjęcia działań. IGO prowadzi regularne kontrole operacji UNHCR i biur na całym świecie w celu zapewnienia, że pracują one zgodnie z wszystkimi zasadami i przepisami.
Sekcja dochodzeniowa IGO jest odpowiedzialna za przyjmowanie i rozpatrywanie zarzutów dotyczących uchybień przeciwko pracownikom UNHCR. Jest to działanie mające na celu stwierdzenie faktów, i nie ma charakteru karnego. Jeśli dochodzenie wykaże, że zarzut nierzetelności jest zasadny, IGO wysyła wstępne sprawozdanie do kierownika działu Kadr i Zarządzania Zasobami Ludzkimi w celu podjęcia dalszych działań.
Ustalenia zespołu dochodzeniowego IGO mogą prowadzić do podjęcia czynności dyscyplinarnych lub administracyjnych, w tym takich sankcji jak zwolnienie za poważne uchybienia, degradacja na niższe stanowisko, odroczenie awansu i pisemna nagana.