کلاهبرداری چیست؟
کلاهبرداری عبارت است از هرگونه فعل یا ترک فعلی که طی آن فردی به منظور کسب منافع به طور عمد شخص دیگری را گمراه نماید.
تمامی خدمات کمیساریا رایگان است. این موارد شامل دسترسی به دفاتر ما، مصاحبه ها و همچنین دسترسی به تمام خدمات حمایتی ارائه شده توسط کمیساریا می شود. شما حق دارید بدون تبعیض و بدون هیچ گونه پرداخت نقدی یا غیرنقدی به تمام مراحل ارائه کمک کمیساریا دسترسی داشته باشید. به هیچ فرد و یا سازمانی که در قبال خدمات کمیساریا یا شرکای آن از شما درخواست وجه نقد می کند اعتماد نکنید.
اگر افرادی در ازای ارائه خدمات کمیساریا پیشنهاد دریافت پول مطرح کردند، این افراد نماینده کمیساریا نبوده و کلاهبردار هستند. جهت کسب اطلاعات موثق پیرامون فعالیت ها و خدمات کمیساریا در ایران، لطفاً به وبسایت کمک یا حساب کاربری اینستاگرام کمیساریا مراجعه کنید و یا مستقیماً با ما تماس بگیرید.
کلاهبردارانی که در ازای دریافت پول به شما وعده اسکان مجدد، کمک های مالی یا سایر کمک ها، جعل مدرک یا دیگر ادعاهای دروغین مطرح می کنند را گزارش کنید. این پیشنهادها ممکن است به صورت حضوری یا از طریق رسانه های اجتماعی از جمله اینستاگرام، فیسبوک، یوتیوب، واتساپ، وایبر و تلگرام به شما ارائه شوند.
افرادی که چنین دروغ هایی می گویند به دنبال سوء استفاده از شرایط شما هستند. به هر قیمتی از آنها دوری کنید. این افراد ممکن است اطلاعاتی ارائه کنند تا شما را متقاعد که با کمیساریا ارتباط دارند. حرفشان را باور نکنید. آنها به دنبال پول شما هستند. هوشیار باشید و فریب نخورید. به خاطر داشته باشید که خدمات کمیساریا رایگان است!
چگونه از موارد کلاه برداری شکایت کنیم؟
- شما می توانید با شماره پذیرش کمیساریا تماس بگیرید و به صورت شفاهی شکایت خود را مطرح نمایید.
- شما می توانید شکایت خود را به آدرس ایمیل [email protected] ارسال کنید.
- شما می توانید شکایت خود را در صندوق شکایات بیاندازید. این صندوق ها در مقابل در تمامی مراکز پذیرش کمیساریا در سرار کشور وجود دارند.
- شما می توانید شکایت خود را ترجیحا در پاکت در بسته قرار داده و به دفاتر کمیساریا تحویل دهید و یا به آین آدرس پست نمایید: تهران، خیابان ونک، خیابان شیرازی شمالی، کوچه امداد شرقی، پلاک ۳، دفتر کمیساریا (بخش حمایتی)
نکات مهم
- کمیساریا به طور جدی تمامی شکایات را بررسی نموده و هر یک را به صورت جداگانه پیگیری می کند.
- لطفا توجه داشته باشید که طرح شکایت، به هیچ عنوان در روند پرونده شما نزد کمیساریا تاثیری نخواهد گذاشت.
- شکایات میتوانند بدون ذکر نام مطرح شوند.
- هنگام طرح شکایت لطفا مدارک و شواهد خود را ارائه دهید.
- تمامی مراودات با کمیساریا محرمانه می ماند.
کلاهبرداری و فساد اداری توسط کارمندان کمیساریا یا کارکنان شرکای کمیساریا
فساد چیست؟ پیشنهاد، دریافت و درخواست (مستقیم و یا غیرمستقیم) هر چیز باارزش جهت اثرگذاری ناشایست روی اَعمال فرد دیگر است.
سوءاستفاده جنسی چیست؟ هر گونه اقدام یا تلاش جهت سوء استفاده از موقعیت آسیب پذیر یک فرد برای اهداف جنسی است. آزار و سوءاستفاده جنسی، رفتاری غیرقابل قبول و ممنوع برای تمامی کارکنان سازمان ملل متحد و شرکای غیردولتی آن است.
چگونه از کارکنان کمیساریا شکایت کنم؟
اگر شما هر گونه معلوماتی دال بر دخیل بودن کارمندان کمیساریا یا کارکنان شرکای سازمان و یا پیمانکاران کمیساریا در فساد، بهرهکشی (شامل بهره کشی جنسی)، کلاهبرداری و یا سوءاستفاده جنسی دارید، آن را فورا و به طور مستقیم به دفتر بازرس کل کمیساریا (IGO) در دفتر مرکزی واقع در ژنو سوئیس اطلاع دهید.
- پست الکترونیکی : [email protected]
- فرم آنلاین شکایات: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html
- فکس محرمانه: +41 22 739 7380
- آدرس پستی: UNHCR, 94 Rue de Montbrillant, 1202 Geneva, Switzerland
تمام تماس های شما با دفتر بازرس کل محرمانه باقی خواهد ماند .