Pionirski alat za istraživanje
Refworld predstavlja vodeći izvor informacija potrebnih za donošenje kvalitetnih odluka o statusu izbjeglica. Sadrži ogromnu kolekciju izvješća i informacija koje se odnose na situacije u zemljama podrijetla, strateške dokumente i stajališta, i dokumente koji se odnose na međunarodne i nacionalne zakonske okvire. Informacije je pažljivo prikupila UNHCR-ova globalna mreža terenskih ureda, vlada, međunarodnih, regionalnih i nevladinih organizacija, akademskih institucija i pravosudnih tijela. Kad je uveden 1990., Refworld alat bio je dostupan samo u CD i DVD formatu. Ponovno je pokrenut 2007. kao inovativni alat dostupan na internetu. Jednostavan za korištenje i vrlo moćan, razvijen je unutar UNHCR-a s ciljem poštivanja najviših standarda i najboljih praksi suvremenog interneta. Refworld se osvježava na dnevnoj bazi i uključuje posebne informacije o temama relevantnim za UNHCR kao što su određivanje statusa izbjeglica, apatridnost, migracije, rodna ravnopravnost i ravnopravnost žena, interno raseljene osobe, preseljenje, dobrovoljni povratak i djeca.