從超級市場到難民營：運用條碼幫助加快分發糧食速度

難民署職員在南蘇丹的Yida 營進行每月例行的難民糧食配給。透過運用新的方法令糧食配給的時間加快，從前需時十日的程序，現在只需四日便可完成。© UNHCR/S.Cansizoglu

YIDA, 南蘇丹7月21日 (聯合國難民署) －隨著條碼技術在超級市場內日漸普及，聯合國難民署也相應運用條碼來提升了南蘇丹難民營內每月分發食物和救濟物品的速度。

在糧食分配過程中，家庭成員可憑他們手上的配給卡給工作人員掃描，便能迅速核對每一名家庭成員的註冊紀錄及照片。以往，工作人員處理同樣的程序時，需要核對全個難民營內所有家庭的註冊紀錄表，這程序非常漫長，而容易出現人為錯誤。現在，在南蘇丹北面的Yida安置營內，70,000名難民透過難民署的新條碼技術，令分配速度從過去的十日減至四日。

該技術還可以減低欺騙糧食的機會。從配給卡上可看到所有家庭成員的資料和相片，工作人員可以確保受助人能得到其應有的糧食量。這讓個別人士難以在沒有難民署註冊下使用配給卡騙取糧食。該技術還可以用作建立非常有用的數據庫，顯示出究竟有多少人獲得了糧食、他們的年齡、性別和其他特徵。當如果註冊卡被確定為無效時，其擁有者可以在分配中心內爭取其權益，而其糧食派發中心亦會解決該個案帶來的糾紛。

最近，世界糧食計劃署（WFP）要求提升配給卡的功能，以配合計劃署一個有關生產麵粉的項目。配給卡可使難民得到當地的服務，將其每月獲分配的部分高粱磨成粉狀以便烹調。

難民署職員Tunzaw Oo是負責開發這套糧食分配系統的工作人員。他指出，這種設計提升糧食分配效率和可信度。「這種簡單的技術能使我們以及我們的合作夥伴更容易地進行每月糧食分配。」他說。
「這樣可以節省時間和人力，同時，也使我們減少因配給卡丟失或被盜而造成的騙取糧食個案。」

難民署的合作夥伴Samaritan's Purse也使用同樣的條碼系統。Samaritan's Purse的營養補充項目中，透過運用數據庫系統監測和跟進各營養不良的個案，主要針對孩童、孕婦及新生嬰兒。

Jabralla是一位難民。他和其家人於2011年6月時，從鄰國蘇丹逃離至南科爾多凡州 (South Kordofan state) 。他們一家人對簡化的糧食分配流程非常讚賞，並說：「條碼縮減了我們等待領取食物援助的時間，我們現在不再像以前一樣需要用到幾天時間等待了。」

這套糧食配給工具也在距離Yida營90公里以外的Ajuong Thok營裡使用。該營目前庇護了約3,000名難民。

Yida的難民署團隊也正研究在兩個難民營內安裝無線互聯網技術，以連接兩地的數據庫。讓數據可從不同的地點存取、瀏覽和輸入。

科技的進步雖在大多數城市毫不起眼。但在沒有電力或電話網絡的惡劣環境中，例如在南蘇丹，運用科技則標誌著更創新地能協助和保護難民。

Alessandro Telo在Yida南蘇丹報導

翻譯: Nigel To