COVID-19 : guide en ligne pour obtenir des informations vérifiées et accessibles pour tous

En ces temps de crise sanitaire mondiale, l’accès des personnes vulnérables à la bonne information est essentiel pour qu’elles puissent comprendre les risques liés à la pandémie et s’en protéger.

Beaucoup d’informations circulent depuis le début de la crise, y compris de nombreuses fausses informations. Le HCR, l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés, vous propose de retrouver sur cette page un ensemble d’informations, classées par catégories. La plupart de celles-ci sont disponibles dans plusieurs langues ou illustrées pour une meilleure compréhension.

Voir aussi notre article : Réfugié.info : Une plateforme numérique informe les réfugiés sur le Covid-19.

Connaître la Covid-19

Affiche sur les signes bénins et graves du Covid-19, sur le site de l’Agence de Santé Publique en plusieurs langues. Sur le site de la Diair en plusieurs langues : signes bénins et signes graves.

Informations concernant les personnes dans des structures d’hébergement, sur le site de l’Agence de Santé Publique en français :

• Que faire si l’on est malade,
• Comment savoir si je suis malade,
• Comment se protéger,
• La COVID19, c’est quoi et comment ça s’attrape ?

Sur le site de la Diair en français.

Livret d’information sur la Covid-19 sur le site de l’OIM en 32 langues.

Vous pouvez aussi poser des questions directement à l’OMS via leur Chatbot (gratuit) disponible en plusieurs langues sur Whatsapp en cliquant sur ce lien.

Affiche sur cinq faits clés à partager sur la Covid-19 sur le site du CDC en anglais. Informations sur la propagation, les gestes barrières, les masques, la distanciation sociale et comment garder sa maison saine en anglais, coréen, vietnamien, espagnol et chinois. Informations sur la vie quotidienne pendant la pandémie de Covid-19 en anglais, coréen, vietnamien, espagnol et chinois. Informations pour les personnes atteintes du covid-19 en anglais, coréen, vietnamien, espagnol et chinois.

Informations sur le Covid-19 produites par International SOS sur le site d’International SOS : Présentation en plusieurs langues, poster en plusieurs langues.

Comment se protéger du virus ?

Affiches sur les gestes barrières sur le site de l’Agence de Santé Publique en plusieurs langues. Sur le site de la Diair en plusieurs langues. Sur le site de SantéBD en FALC.

Affiches sur les gestes pour se laver les mains sur le site de l’Agence de Santé Publique en français, sur le site de l’OMS en anglais : lavage à l’eau et lavage au gel hydro alcoolique, sur le site de l’OPS en espagnol.

Affiche sur la distanciation sociale sur le site du Gouvernement en français.

Information Coronavirus Covid-19 en France : 0800 130 000, tous les jours, 24h/24 - Appel et service gratuits. Vous pouvez également vous tenir informé sur le compte du Gouvernement sur WhatsApp en cliquant ici, ou en enregistrant le numéro "07 55 53 12 12" au nom de Gouvernement puis en envoyant à ce contact un message sur l'application pour commencer la discussion. Ce service est disponible en français. Attention, la plateforme téléphonique et le bot WhatsApp ne dispensent pas de conseils médicaux.

Je suis testé positif, sur le site du Gouvernement : infographie en français.

Je suis un contact à risque, sur le site du Gouvernement : infographie en français.

Arbre décisionnel test d’isolement, sur le site du Gouvernement : infographie en français.

Affiches sur les gestes dans les transports sur le site du Gouvernement : affiche sur les gestes barrières dans les véhicules en libre-service en français et affiche sur les gestes barrières en covoiturage en français.

Comment se déplacer ?

Depuis le 15 décembre, les déplacements inter-régions sont autorisés mais un couvre-feu de 20h00 à 06h00 est en vigueur sur l’ensemble du territoire métropolitain.

Les sorties et déplacements sans attestations dérogatoires sont donc interdits de 20h00 à 06h00. Ces attestations sont disponibles sur le site du Gouvernement :

Attestation de déplacement dérogatoire entre 20h et 06h en français.

Justificatif de déplacement professionnel entre 20h et 06h en français.

Justificatif de déplacement scolaire entre 20h et 06h en français.

Les déplacements seront tolérés le 24 décembre mais les rassemblements sur la voie publique ne seront pas permis. En revanche, le couvre-feu sera strictement appliqué le soir du 31 décembre.

Questions/Réponses sur le couvre-feu sur le site du gouvernement en français.

Informations traduites en neuf langues sur le site du Ministère de l’Intérieur : Anglais, Chinois, Arabe, Dari, Pashto, Albanais, Georgien, Russe.

Ces informations traduites portent sur : le Contrat d’Intégration Républicaine (CIR), la santé, l’accès aux aides et aux droits, la vie quotidienne, l’emploi, l’enfance et la scolarité.

En savoir plus sur les mesures sanitaires

Pourquoi et comment porter un masque, sur le site de l’Agence de Santé Publique : affiche sur le port du masque en français et le port du masque parmi les gestes barrières en français. Sur le site du Gouvernement : affiche port du masque obligatoire en français et affiche bien utiliser son masque en français

Comment fabriquer son masque ? Sur le site du Gouvernement : vidéo, comment fabriquer son masque maison AFNOR : tutoriel et recommandations officielles et Patron pour fabriquer son masque (Guide AFNOR).

Comment bien laver son masque en tissu, sur le site du Gouvernement, vidéo en français.

Infographies de prévention pour les femmes enceintes, sur le site de l’OMS en anglais.

Ressources en plusieurs langues pour les parents. Infographies sur le site de l’OMS en anglais et en chinois, infographies sur le site de l’OPS en espagnol.
Fiche sur comment lutter contre le stress des enfants liés au Covid-19 sur le site de l’OMS en anglais et sur le site de la Diair en anglais. Conte pédagogique pour les enfants sur le Covid-19 disponible en 16 langues sur le site de l’IAS.

Pour les professeurs, sur le site du Gouvernement, affiche et recommandations aux professeurs en école maternelle, en école élémentaire, en collège et lycée.

Pour les personnes en situation de handicap, sur le site du Gouvernement, des mesures d'accompagnement.

S’informer sur ses droits

Informations sur la procédure d’asile, sur le site de l’Ofpra en français et le site de la CNDA en français.

Informations sur les mesures spécifiques appliquées par les CAF pour l’accès aux droits, sur le site de la Diair en français et en anglais

Informations sur les professionnels ou les établissements de santé, sur le site de l’Assurance maladie en français.

Informations sur l’accès aux soins et la couverture maladie en France sur le site du Ministère de l’Intérieur en Français, en Albanais, en Arabe, en Bengali, en Chinois, en Créole, en Dari, en Anglais, en Espagnol, en Géorgien, en Pashto, en Portugais, en Russe, en Tamoul, en Turc.

Informations de Pôle Emploi sur le site de Pôle Emploi en français et sur le site du Ministère de l’Intérieur en plusieurs langues.

Informations sur les aides d’urgence pour les étudiants en Université. La FAQ du CNOUS et les contacts des CROUS en français. Les initiatives des acteurs du supérieur pour l'accompagnement des étudiants internationaux sur le site du Ministère de l’enseignement supérieur, de la recherche et de l’innovation en français.

Informations vérifiées sur ses droits, sur le site de Solidarité Numérique en français. Vous pouvez aussi contacter le numéro vert de Solidarité Numérique : 01 70 77 23 72. Appel non surtaxé, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Informations pour les étudiants sur le site de l'Union des Etudiants Exilés, guide de la vie étudiante en français et en arabe.

Vous êtes dans une situation particulière ?

Dispositifs d’aide à distance accessibles pendant l’épidémie de Covid-19, sur le site de l’Agence de Santé Publique en français, le site du Centre national de ressources et de résilience en français, le site de l’Observatoire Santé mentale, vulnérabilités et sociétés (Ospere Samdarra) en français.

Fiche sur comment lutter contre le stress lié au Covid-19 sur le site de l’OMS en anglais et en français. Sur le site de la Diair en anglais.

Répertoire des structures qui apportent de l’aide et qui sont ouvertes. Soliguide est une plateforme en ligne qui centralise toutes les informations utiles, lieux et services, aux personnes en situation de précarité, en fonction de votre localisation.

Vous avez besoin qu’on vous écoute, Terra Psy : 0 805 383 922, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30, et de 13h30 à 17h00. Appel et service gratuits. Consultation en français, anglais et arabe, italien, espagnol avec des professionnels de santé mentale de Terra Psy. Croix-Rouge Ecoute : 0800 858 858 ou 09 70 28 30 00, tous les jours, de 8h à 20h - Appel et service gratuits. Service de soutien psychologique et de livraison solidaire. SOS Amitié : 09 72 39 40 50, tous les jours, 24h/24 - Appel et service gratuits. Accueil et écoute des personnes en détresse et de leur entourage – Labellisé Aide en Santé. Solitud’écoute : 08 00 47 47 88, tous les jours, de 15h à 20h - Appel et service gratuits. Accueil et écoute des personnes de plus de 50 ans.

Si vous vous sentez en danger, vous pouvez contacter par téléphone ces dispositifs d’écoute :

• En cas de danger immédiat : 17.
• Violences sur les enfants : 119 (ou sur le site internet allo119.gouv.fr).
• Violences conjugales : 3919 (ou sur le site internet arretonslesviolences.gouv.fr).
• Suicide Ecoute : 01 45 39 40 00, tous les jours, 24h/24 - Coût d’une communication locale. Accueil et écoute des personnes en grande souffrance psychologique ou confrontées au suicide, et de leur entourage - Labellisé Aide en Santé.

Comment lutter contre la peur et les préjugés ?

Infographies « Nouveau coronavirus (COVID-19), conseils au grand public : en finir avec les idées reçues », sur le site de l’OMS : infographies disponibles en anglais et chinois. Sur le site de l’OPS en espagnol. Textes disponibles dans les langues officielles de l’OMS : arabe, français, russe.

COVID-19 : info ou intox, sur le site de l’UNRIC.

Guide pour prévenir la stigmatisation sociale, sur le site de l’OMS en anglais.

Ressources développées par Make 12.4% Work pour lutter contre les préjugés et la désinformation, sur le site de Make 12.4% Work en anglais.

Ressources pour vérifier la fiabilité des informations, sur le site de Solidarité Numérique en français.