美洲最大的城市圣保罗不仅欢迎难民和移民，还帮助他们找到工作、重新自力更生。
委内瑞拉人冈萨雷斯在Doxs公司的仓库找到了新工作。© UNHCR/Gabo Morales
冈萨雷斯推着小铲车穿过Doxs公司的仓库一层，这是一家位于圣保罗卫星城瓜鲁柳斯市的物流公司。他用铲车托起一个木制货板，上面排列着装满灯泡的硬纸箱。他不断上下调整手柄以装载数量恰好的货物，这样他就可以用一大卷胶带将其固定在货盘上，然后再把货物装上公司的卡车。
五十岁的委内瑞拉人曾经拥有一家建筑公司，现在已经做了五个月的仓库助理。八个月前，他和儿子、女婿来到巴西，这是他的第一份工作。三个男人乘坐公交车从委内瑞拉库马纳来到巴西博阿维斯塔，大多数在巴西申请庇护的委内瑞拉人在那里寻求庇护所、食物和工作。
“委内瑞拉正在崩溃，”他解释道。“那里没有工作、没有食物、没有药品。我被迫卖掉了一切，包括我的房子和车子，才能到达巴西以保护我的家庭。我没有其他的选择。”
过去五年，从委内瑞拉到巴西的难民和移民人数呈指数级增长。自2017年初以来，已有近20万人抵达巴西。当然，这其中超过10万人已经离开，目前巴西国内总共约有9.8万难民和移民，平均每天还有500多人正在抵达。
帕卡拉马和博阿维斯塔的庇护所被涌入的人群迅速占满，推动联邦政府寻求新的解决方案，为更多跨越边境的委内瑞拉人提供帮助，并为那些早已到达的人提供在巴西的城市中开始新生活的机会。
圣保罗是该倡议的先锋城市，已经帮助3,184名委内瑞拉人重新安置到28个巴西的城市。数十年欢迎难民和移民的传统使圣保罗这座大城市因其的多元而出名。现在它是523名委内瑞拉人的新家，他们通过市政府与联邦政府和联合国难民署的伙伴关系来到巴西。
当冈萨雷斯第一次来到圣保罗，他在圣马特乌斯社区的庇护所得到了一个床位，市政府准备在那里接纳200多名委内瑞拉人。得益于市政府为帮助新移民通过语言课程和工作重新自力更生设计的项目，现在这个庇护所是164名外来者的新家。项目给予他们搬入新家的必需品，并为其他想要在圣保罗重新开始生活的人提供空间。
冈萨雷斯是在报名参加新工作 (Trabalho Novo) 项目后被Doxs聘用的。该项目已经帮助约100名委内瑞拉人在圣保罗找到了工作。他是74名有能力离开庇护所、租到自己公寓的人之一。
“这展现了帮助和支持难民最好的办法就是让他们工作并自力更生，” 圣保罗社会发展司秘书长Filipe Sabara说，他负责开展新工作 (Trabalho Novo) 项目。“我们从雇佣委内瑞拉难民的企业获得了良好的反馈。企业和难民都抓住这个机会成长和发展。”
圣保罗不是唯一一个帮助世界上2540万难民的城市，他们中大约60%的人住在美洲、欧洲、中东、非洲和亚洲难民营外的其他城市区域。
越来越多的全球城市选择接纳难民及其带来的机遇。从维也纳到埃尔比勒，这些希望之城让难民有机会施展他们的才能，成为社会网络的一部分。
市长、地方当局、社会企业和公民团体共同站在全球难民问题解决的前线，促进社会凝聚力，保护和援助被迫流离失所者。
12月18日、19日，联合国难民署高级专员菲利普格兰迪将在日内瓦主持第十一届联合国难民事务高级专员对话活动，今年将关注城市在保护城市流离失所者方面的作用。
新抵达圣保罗的难民所面临的其中一个障碍是语言，该市也正帮助他们克服这一障碍。“敞开大门(Portas Abertas)”，是一个向新抵达难民和各国移民提供葡萄牙语课程的项目。
五年前，巴勒斯坦难民、电脑工程师Eyad Mohamed Dabour带着妻子和孩子们逃到利比亚。这些课程使他感到自己是所处社区的一部分，并为他提供了开办一家园林绿化企业所需的技能。
“圣保罗提供的这些课程是我上过最好的，” Dabour，一位工作18年的IT教师说。“他们由真正有资质的老师授课，每个班级都不大。现在我可以和我的员工、客户交流。如果没有这些课程，我不会有我的生意。”
作为一名土木工程师，冈萨雷斯完全有资格在这家公司的仓库工作。他希望自己在Doxs公司内实现发展，这家公司也以帮助所有员工，尤其是难民员工实现发展而自豪。公司还通过新工作(Trabalho Novo) 项目招募了其他2名委内瑞拉人和一名海地人。
对冈萨雷斯来说，Doxs不仅仅是工作的场所。他的薪水能够支持他在巴西圣后，并允许他把钱寄给尚在委内瑞拉的妻子、孩子和孙子们，他希望能在新年的头两个月将他们带到圣保罗。但不仅仅如此，公司还帮助他成为了社区的一部分。
当他第一次开始工作，冈萨雷斯花了三个小时从圣马特乌斯社区的庇护所到达瓜鲁柳斯的公司。这趟路程十分辛苦，到了早上8点开始值班的时候，他已经筋疲力尽了。但他的同事们有一个解决方案。
其中一人知道附近有一套公寓可供出租。冈萨雷斯自己负担不起，所以他和另一位在Doxs工作的委内瑞拉人José Alberto Sucre Bello以及他在医院厨房工作的女婿分摊房租。他现在上下班只需步行20分钟。
他的同事们并没有就此打住。他们一起帮助冈萨雷斯和Bello装饰新房子，每个人捐出一些他们需要的东西：从冰箱和烤箱，到桌垫和桌椅。新朋友们也帮了很多—— 冈萨雷斯穿的鞋子就是一位邻居给他的。
“我没有想到自己如此幸运，会收获如此多的关爱和支持，”冈萨雷斯说。“我在巴西有了一个家。”
但冈萨雷斯和Bello的巴西朋友和同事坚持说，他们从与两人一同工作中所收获的远比他们付出的多。
“我认为作为一家公司，我们从他们身上学到的比他们从我们身上学到的多，” Everton Freitas说。他作为Doxs的运营经理，与冈萨雷斯和Bello密切合作。
“我们每天都从他们那里学到新东西。他们教我们他们的文化，关于变得积极主动。他们和我们分享很多，我们也因此变得更好。”
