叙利亚鲁克班地区的平民亟待支持，解决方案必须尽快落实

在过去九天中，联合国难民署参加了联合国和叙利亚红新月会近八年来在叙利亚开展的最大、最复杂的一次援助行动。本次联合援助行动为逾4万名被困在叙利亚东南地区鲁克班的平民发放了亟需的物资。

这是联合国第二次得以向这一难以抵达的地区提供援助，第一次援助行动则是在2018年11月落实。根据早先的评估，这一一周左右的人道主义援助行动包括超过300名人道主义工作者、志愿者，以及超过100辆满载援助物资的卡车参加。

联合国暨叙利亚红新月会输送了食品、药品和医疗器械，冬季过冬物资和衣物，庇护所，以及为妇女和女童提供的清洁用品。营养，教育和儿童用品也被分发。联合国难民署和其他人道主义援助伙伴密切合作，监测物资分发以及分发后的环节，保证救援物资抵达最需要的平民群体。

鲁克班的情况极为恶劣。这里几乎成为了无人区，没有几乎没有任何服务设施，连清洁水资源都极为有限。最基础的医疗服务也无法提供，平民健康状况极为恶劣。最为脆弱的群体就是无法获得支持，甚至于被独自留下应对危机的女性、儿童和残障人士。难民营可以获取的物资价格奇高，大多数家庭无力获得。

作为更广泛意义上的救援行动的一部分，联合国难民署团队在鲁克班停留了超过一周时间，和当地各个年龄段的平民家庭交谈，尤其是和女性沟通，来了解他们每天都在面对的现实困境。

鲁克班的平民中绝大多数是妇女和儿童，生活在破旧的临时帐篷里，缺乏隐私也没有抵御恶劣天气的保护。

一些儿童不得不在冬季的寒冷和雨中赤脚穿过泥洼。冬季的到来使得可怕的情况更加恶化，上个月至少有8名儿童因严寒死亡。为保护平民家庭并提供赈济物资，联合国难民署和合作伙伴们一同分发了保暖毛毯、睡袋、防雨布，冬季的衣物以及太阳能灯。

为了生存，女童早婚成为了常见现象。有些女性还数次被转嫁。一些人不得不将性用作最后的生存手段。同时，很多女性甚至害怕离开泥屋或帐篷，因为外面存在性暴力、性虐待和性骚扰的严重风险。我们的同事见到母亲们把女儿关在屋内，害怕让她们去临时学校上学就会遭遇危险。教育的选择十分有限。孩子们脸上写着恐惧和绝望。

在执行任务的过程中，我们的同事也进行了一项意愿调查。大多数人告诉我们，他们渴望回家。许多家庭被困在鲁克班长达四年多的时间。尽管分发的物资可以快速缓解痛苦，大多数人仍然渴望针对他们困境的有效且可持续性解决方案。在鲁克班地区出生的儿童没有任何公民证件，没有出生证明，甚至没有出生通知。

作为叙利亚最大规模的人道主义援助行动的参与者，联合国难民署响应更加广泛的联合国呼吁，向最需要帮助的地区运送物资。根据国际人道主义法，持续的、可预见的、安全的通道对于发放拯救生命的物资，监督援助物资的发放和分发，进行需求评估都至关重要。

为了确保这些家庭能有机会获得更好的未来，为困境中的平民寻找长期解决方案的需求已经迫在眉睫。