在约旦的难民署工作人员日以继夜地工作，已分类、扫瞄及储存了约十八万份的文件，目标是将这些文件交回叙利亚的物主手中。
一名難民署職員在約旦Raba´a al-Sarhan登記中心的編碼信封中找尋文件。© UNHCR/J.Kohler
一名难民署职员在约旦Rabaa al-Sarhan登记中心的编码信封中找寻文件。© UNHCR/J.Kohler
安曼，约旦，10月7日（联合国难民署）－在约旦的难民署工作人员由七月开始，日以继夜地工作，已整理几十万份珍贵，或已损毁的文件。他们的目标是：将这些文件交回叙利亚的物主手中，这些文件都是难民逃离其家园时递交的。
近一年，当难民到达约旦北部或被送到就近的扎亚特里营地前，难民的身份证明文件会被收取，并收到一张粉红色的收据。
2013年年初，叙利亚的冲突越来越激烈，难民如洪水般涌至，原有的登记和档案系统都不堪重负。由于许多叙利亚人都失去了身份证明文件，约旦边境当局开始接受，由绝望的难民所提供的任何书面文件，包括护照、驾驶执照和家庭账本。让不断增加的文件储存变得更加困难。
当难民为某些原因需要离开难民营时，为他们寻回文件成为一大难题。故在今年七月，难民署与当地政府同意共同合作，以确保所有难民都能找回自己的文件。
最大的挑战是将堆积如山的箱子分类及将所有文件资料输入数据库。一个联合项目被成立，目的是整理储存在Raba´a al-Sarhan接待中心的个人文件，那里距离边境约有10公里。
这项费力的工作是由约50名难民署和约旦政府职员日以继夜地轮班负责。这是一项沉闷但有价值的工作。 「难民已失去一切，为他们找回身份证明文件的重要性是不可忽视的。」难民署驻约旦负责人Andrew Harper说。他补充指：「当他们取回证件时，你可看到他们脸上如释重负的神情。」
艰苦的工作已显成效：在十月上旬，约十八万份属于超过七万六千名成员的文件已被分类、扫瞄及储存在安全的数据库中。而原稿则被储存在设有特别编码的信封内，而难民署亦开始把所有文件交回在难民营或市区庇护所的难民。
「这是一项艰巨的工作。」难民署高级注册助理Alaa Mahmoud Amoush说。他是这项项目的领袖之一，他一直参与庞大的文件整理工作。
Amoush解释：「扫瞄所有文件和储存在已标签的信封内，该标签设有可供电脑阅读的独特条码，确保文件能容易被搜寻。」他说：「可是我的体重减轻了五公斤，因为这项目由七月开始，我们日以继夜地工作，即使在斋戒月（7月9日至8月7日），我们需要在炎热的天气、没有食物和水的情况下工作。」
这星期宰牲节假期后，难民署邀请在扎亚特里的难民取回他们的文件，更为营里的人口开设一个长期性的重新登记和核查项目。这安排为难民署和其合作伙伴对营里的人口和需要，提供一幅清晰的画面，让计划居民服务更加容易。
难民署团队近月的文件分类项目取得重大进展，但如没有约旦当局所提供的办公室收集箱、设备和其他后勤支持，该项目是不可能进行的。
今年下旬，难民署和约旦政府计划将大部分的日常登记运作由扎亚特里转移到Raba´a al-Sarhan接待中心。当计划实施后，所有跨境的难民将会在被送到扎亚特里或其他难民营前，已完成登记程序。
在欧洲委员会、日本、英国、美国及其他捐助者的资助下，Raba´a al-Sarhan登记处得以建立，并为难民署在该区的登记能力增加一倍，当地有许多从叙利亚南部跨越边境的难民。新到达的难民将接受医疗检查、疫苗接种和资料登记，更会得到一张让他们得到教育和世界粮食计划服务的配给咭。
难民署职员Harper说：「Raba´a al-Sarhan登记处是应急计划措施的其中一环，我们将计划付诸实行，是为大量叙利亚难民突然跨越边境到约旦作好准备。」他补充指：「连同其他新措施，如在Azraq建立的新应急营地将能收容十三万人。难民署及其合作伙伴为约旦政府保证，在应对这大规模难民潮中将给予支持。」
Reem Alsalem在约旦安曼报导
义务翻译: Sonia So
