ВКБООН, Агенцията за бежанците на ООН, е глобална организация, чиято мисия е да спасява човешки животи, да защитава права и да изгражда по-добро бъдеще за бежанци, насилствено изселени общности и лица без гражданство.
От 1950 г. насам ВКБООН ръководи международните усилия за предоставяне на закрила на хората, принудени да напуснат своите домове поради конфликт или преследване.
Организацията им предоставя животоспасяваща помощ, включително подслон, храна и вода, като същевременно им помага и да опазят своите фундаментални човешки права.
Върховният комисариат за бежанците на ООН в България работи от юли 1993 г. Агенцията си сътрудничи българското правителство, институции и неправителствени и други организации с цел да гарантира закрила на бежанците, лицата, търсещи убежище и други лица, попадащи в неговата компетенция.
Друга негова цел е да информира и ангажира обществеността с проблемите на бежанците с цел изграждане на здравословна среда на толерантност и уважение към правата на бежанците.
Както и в други страни от ЕС, дейността на ВКБООН в България е както консултативна, така и оперативна, като също така се осигурява подкрепа на правителството и се подпомага изграждането на капацитет с цел разработване и укрепване, по ефективен начин, на системата за оказване на закрила на бежанците.
В това се включва гарантиране на осигуряването на закрила и правни услуги на най-уязвимите групи, включително чрез информация и психологическа подкрепа, както и интервенции в секторите на образованието и социално-икономическото включване.
От февруари 2022 г., поради засиления бежански поток към страната в следствие на международния въоръжен конфликт в Украйна, ВКБООН работи в близко сътрудничество с българското правителство, за да може то да се справи с десетките хиляди, принудени да напуснат своите домове в опит да намерят сигурност, закрила и подкрепа.
Поради извънредната ситуация и обема на хуманитарната помощ, от която бежанците от Украйна се нуждаят, ВКБООН застава начело на регионалните междуведомствени усилия за справяне с бежанската ситуация в България като част от съвместните усилия за оказване на подкрепа на страните, приемащи бежанци.
Регионалният отговор на бежанската ситуация обединява ООН, различни НПО и други партньори, като се фокусира върху оказването на подкрепа на правителствата на приемащите страни в усилията им да осигурят безопасен достъп до своята територия на бежанци и граждани на трети страни, бягащи от Украйна, в съответствие с международните стандарти. Регионалният план също така залага като основен приоритет предоставянето на жизненоважни услуги за оказване на закрила и хуманитарна помощ в контекста на нарастващия брой случаи на разселени лица и техните нужди.
Поради тази причина ВКБООН увеличава броя на своите служители и присъствието си в градовете София, Варна и Бургас, които приемат голям брой бежанци от Украйна, както и в Русе и Добрич, в близост до входните точки на българо-румънската граница, където са изградени и Сини точки с помощта на УНИЦЕФ, властите и партньорите на ВКБООН.
От 2024 г. ВКБООН подкрепя създаването на мрежа от центрове за закрила и включване „Компас“ е съвместна инициатива на Агенцията и партньорите Български Червен кръст, Фондация „Юкрейн съпорт енд реновейшън“ (USRF), ЕНЕРДЖИ Варна, Каритас България и Фондация за достъп до права ФАР в шест града в България, приемащи бежанци – София, Пловдив, Бургас, Варна, Добрич и Русе. Това са общностни центрове за закрила и включване, създадени с цел да насърчават колективното овластяване, интеграцията и социалното сближаване както на бежанците от всички националности, така и на уязвимите хора сред местните приемащи общности, чрез цялостна подкрепа, съобразена с техните разнообразни нужди.
ВКБООН също участва в предоставянето на услуги по подкрепа в сектори, принципно подсигурявани от държавата, като например разпределянето на предмети от първа необходимост и оказването на финансова помощ на бежанците.