En 2022, Viktoria a fui l’Ukraine d’Odessa avec ses enfants et sa mère handicapée. Ils se sont rendus en Moldavie voisine et ont trouvé refuge dans un centre d’accueil pour réfugiés dans la capitale Chisinau. L’assistance du HCR, sous forme de contributions financières et d’un chauffage, a permis à Viktoria et à sa famille de rester au chaud pendant les durs mois de l’hiver.
“Nous vivions derrière l’école, juste au bord de la mer. Lorsque tout a commencé, nous avons vu un grand nombre de chars et d’équipements militaires se diriger vers la mer. Mes enfants l’ont vu et cela nous a fait très peur.
Peu après, des gens armés ont commencé à circuler dans l’enceinte de l’école. C’était horrible, si terrifiant : surtout lorsque nous entendions des explosions au loin.
Lorsque l’invasion a commencé, nous avons quitté la ville et attendu trois semaines. Je me suis dit que c’était faux, que c’était impossible au XXIe siècle et que tout serait terminé en quelques jours. Mais une semaine a passé, puis deux, puis trois, et nous avons décidé de rentrer à la maison.
C’était terrible. J’ai eu peur parce qu’ils visaient des sites de traitement du pétrole et que nous habitions près d’une gare de triage où ils stockaient des wagons en transportant. Je ne voulais pas que les enfants voient quoi que ce soit, mais nous entendions constamment des explosions – des explosions folles durant lesquelles on pouvait sentir la terre trembler.
Pour protéger les enfants afin qu’ils ne soient pas affectés, nous avons rassemblé autant d’affaires que possible et nous sommes partis. Nous ne nous étions même pas préparés correctement et nous sommes partis vers l’inconnu.
Mon enfant avait deux ans à l’époque et fêtait son anniversaire le 4 avril. Le soir de son anniversaire, nous sommes montés dans la voiture et sommes arrivés en Moldavie. Je l’ai serré dans mes bras dans une pièce sale et je lui ai dit : « Félicitations, mon fils ».
Mon mari et ma sœur sont restés. Mais j’ai emmené ma mère sans hésiter parce qu’elle est handicapée.
Dans la mesure du possible, nous rendons visite à mon mari à Odessa tous les deux ou trois mois. Nous parlons tous les jours par appel vidéo, les enfants répondent de plus en plus calmement et le saluent comme s’il était ici avec nous. Nous avons su rester en contact et avons même fêté le Nouvel An de cette manière.”
“À l’origine, nous avions un autre refuge ici à Chisinau, mais il a été fermé et nous avons dû trouver un autre endroit. Nous avons rejoint un groupe – Mothers of Chisinau – sur Viber, où nous partageons des informations et posons des questions. J’ai demandé un logement et on m’a dit qu’il y en avait un ici, au centre d’accueil des réfugiés où nous nous trouvons actuellement. Nous avons été chaleureusement accueillies.
Je m’amuse beaucoup ici parce que les conditions – y compris la salle de bain et les toilettes – sont très bonnes. Il y a beaucoup de mères avec des enfants ici et nous avons un personnel très amical, fort et solidaire. Le directeur est très à l’écoute : il organise des voyages et des vacances pour les enfants. C’est très agréable ici. Nous nous entraidons, et je ne dis pas cela à la légère. J’ai de la chance.
Ici, la directrice dépense son propre argent pour organiser des fêtes pour les enfants. Elle achète la pâte, les ingrédients et les enfants font des pizzas. Elle cuisine des chebureks (boulettes de viande) et fait des boulettes de fromage, toute seule.
Lors de ma première visite chez le psychologue, j’ai pleuré. J’ai laissé libre cours à mes émotions et j’ai compris que j’avais vraiment besoin d’un soutien psychologique. Je n’avais pas réalisé à quel point j’avais besoin de cette aide et je suis maintenant heureuse d’en bénéficier. Cela m’aide à me détendre et à mettre de l’ordre dans mes idées concernant l’avenir. Cela me pousse à ne pas tout garder à l’intérieur et à ne pas déprimer.”
“Bien sûr qu’il fait froid, surtout parce que notre chambre ici dans le refuge est dans un coin et qu’il fait glacial à l’intérieur. Mais sans les radiateurs du HCR, nous aurions encore plus froid. L’aide nous donne littéralement de la chaleur.
Les vêtements d’hiver sont très importants car les enfants grandissent et nous n’avons pas d’argent. Nous sommes donc très heureux de recevoir ce soutien. Il est très important que les enfants soient habillés et au chaud. Ce type d’aide est très important pour nous pendant la période hivernale – même les sous-vêtements thermiques, parce que les enfants les porteront tout au long de l’hiver.
Je reçois une aide financière de 2 200 MDL par mois, plus 800 MDL pour l’hiver. Je dépense généralement cet argent pour les enfants, pour des choses comme des vêtements.
Si je peux, je les emmène dans différents centres pour qu’ils s’amusent, comme les théâtres et les musées, ou à la piscine, parce qu’ils adorent barboter. Il est difficile de passer devant Mc Donalds. Même lorsque nous sommes dans le bus, les enfants nous le signalent, car ils adorent les hamburgers, les milkshakes et les beignets.”
“C’est amusant ici. Nous faisons de notre mieux pour créer de bonnes conditions pour les enfants. Chaque jour, je suis reconnaissante d’être ici, parce qu’il y a des familles qui ont moins de chance. Je comprends que nous sommes chanceux, comme si nous avions gagné un billet de loterie, mais nous sommes aussi des invités. Et nous voulons rentrer chez nous, vivre notre vie. J’ai désespérément envie de rentrer chez moi. Cela me manque terriblement. Nous attendons constamment la fin de la guerre.”
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Nous distribuons des outils vitaux tels que des couvertures et des vêtements d’hiver, nous fournissons une aide financière temporaire aux plus vulnérables et nous rendons les camps de réfugiés et les abris plus résistants au froid et à la neige.
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