مكتب التقييم
مكتب التقييم
إن المراجعة المستمرة لعملياتنا تمكننا من تقييم مدى فعالية عملنا والتعلم من التجارب وتحسين طريقة إعداد السياسات والاستراتيجيات والبرامج والمشاريع.
مهمة المكتب
يقدم مكتب التقييم التابع للمفوضية أدلة تقييمية حتى نتمكن من الوصول على تأمل محايد فيما يخص أداءنا ونتائجنا، واستخلاص الدروس من التجربة والبحث عن طرق للتطوير. ويكمن الغرض العام من أي تقييم في المساهمة في التعلم والمساءلة وإرشاد خياراتنا الإستراتيجية.
ومن خلال تقييماتنا، فإننا نسعى للحصول على إجابات لأسئلة مثل: هل تم إنجاز الأمور على نحو صحيح؟ هل نقوم بها على نطاق من شأنه أن يحدث أثراً في حياة الأشخاص الذين تعنى بهم المفوضية؟ ما مدى جودة إنجاز الأمور وكيف نعرف ذلك؟ ما هي النتائج التي تم تحقيقها؟ هل هناك طرق أفضل لتحقيقها؟ إلى أي مدى يمكن أن تعزى نتيجة معينة إلى نشاط معين؟
يعمل مكتب التقييم بشكل مستقل عن مهام الإدارة ويقدم تقاريره مباشرة إلى المفوض السامي.
طريقة عمل المكتب
يتم إجراء كافة أعمال التقييم في إطار شراكة بين مكتب التقييم التابع للمفوضية والمكتب الإقليمي أو المكتب و/أو الإدارة المعنية، والذين يلعبون جميعاً دوراً حاسماً في عملية التقييم الناجحة. ويتم تحديد نطاق التقييمات ومتابعتها بشكل مشترك بين مكتب التقييم والمكاتب الإقليمية والإدارات والمكاتب المعنية داخل البلدان، ويجب أن تتم على يد استشاريين من خارج المفوضية. يمكن لموظفي المفوضية الذين يتمتعون بخبرة في مجالات تخصصية وعملياتية معينة الانضمام إلى فريق التقييم بصفة استشارية لتقديم المشورة الفنية و/أو ضمان الجودة.
يمكن تصنيف التقييمات على نطاق واسع إلى فئتين:
- التقييمات المركزية: وهي تتم بتكليف وتمويل وإدارة مكتب التقييم. وسيُطلب من أعضاء الفريق التنفيذي الأعلى الإشراف على رأي الإدارة بالتقييم.
- التقييمات اللامركزية: تقترحها وتشرع بها مكاتب البلدان والمكاتب الإقليمية والإدارات، وهي تدار بالاشتراك مع مكتب التقييم، ويمكن تنفيذها بالاشتراك مع الشركاء. ويقوم ممثلو المفوضية ومدراء المكاتب الإقليمية والأقسام المعنيون بإعداد الاستجابات اللازمة.
كيف يتم اختيار موضوعات التقييم؟
يقوم مكتب التقييم بتيسير عملية سنوية للتشاور مع المقر الرئيسي والزملاء الميدانيين لوضع خطة عمل سنوية. وفي حين يتم تحديد موضوعات التقييمات المركزية في بداية كل عام، فإن الاقتراحات المتعلقة بموضوعات التقييم اللامركزي (التي تقدمها المكاتب الإقليمية أو مكاتب البلدان أو الأقسام) يمكن تقاسمها مع مكتب التقييم على مدار العام. أنظر خطة عمل التقييم 2023-2024 (تحديث منتصف العام).